ご要望
「事務所にかかってくる電話を、携帯電話で対応する方法はないだろうか？」
背景・理由
事務所と工場の距離が離れていて、対応するには事務所の内線電話機まで移動するしかないため、移動距離をわずらわしく感じます。
スマートフォンを内線端末として活用し、事務所と工場を内線化！
ご提案
事務所にかかってくる電話をスマートフォンで対応できるようにしました。
MA400を導入することで、事務所から外出中の従業員への通話料を無料にしました。
改善点
外出中の従業員への通話料が無料になりました。
どこにいても電話が受けられるようになったので、即時対応が可能になりました。
移動しなくても良いので、作業に集中できるようになりました。
ご要望
「外出先の社員と事務所の社員、外出先同士の社員の連携がうまくとれていない」
背景・理由
外出先の社員にかかってきた電話の返答を、いちいち帰社を待たなくてはいけない。
質問などは、外出先からだとかけづらい。
複数拠点を内線化することで、外出先でも会社番号の着信・発信を可能にしました。
ご提案
外出先でも社員間の通話、会社の固定電話からの転送料金が無料になりました。
また、外出先からも取引先への電話が、会社番号でかけれるようになりました。
改善点
外出先から会社番号で電話をかけられるので、応対件数が増えました。
外出先での社員同士での連携がとれ、帰社しなくても対応できるようになりました。
拠点間の通話料金を大幅に削減できました。
中小規模から大規模まで。
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